광주동부소방서(서장 장용주)는 25일 전직원을 대상으로 친절과 클린소방행정 실현을 위한 직장교육을 실시했다.
이번 교육은 전화서비스 품질 개선을 통해 고객 만족도 향상과 친절한 전화응대를 습관화해 시민으로부터 사랑과 신뢰받는 직원으로 거듭나고자 친절한 말씨, 적절한 화법, 정직한 매너 등 전 분야에 걸쳐 실시됐다.
또한, 공직자와 공공기관.단체의 청렴의식의 중요성을 전달하고 부패 유발요인을 사전에 제거하기 위해 부패위험 및 오해의 소지가 있는 분야에 대해 토의했다.
임근술 소방행정과장은 "깨끗한 공직사회 풍토 조성은 고객 눈높이에 맞는 전화 응대수준 향상과 친절의식을 높여 시민들에게 고품격 행정서비스를 제공하는 것이 밑바탕이 되어야 한다“며 “앞으로도 시민들로부터 신뢰받는 소방이 되도록 민원업무 교육을 강화해 나갈 계획이다”고 말했다.
